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AG入口通信提供的產品，如因產品質量問題（人為因素及不可抗力因素損壞除外），自客戶收到產品之日起三個月內包換，一年內免費維修，一年後隻收取維修成本費用；
AG入口通信為您提供的服務方式有“電話技術支持服務”、“網絡遠程支持”、“寄修服務”、“寄件服務”和“上門服務”，您可選擇適當的方式享受服務。
無論您遇到何種問題，可以撥打廈門AG入口的技術服務電話或通過QQ、MSN溝通。
1．廈門AG入口為所有客戶提供終身的“免費技術支持服務”
■ 免費版本升級；
■ 如果相關的資料有缺損，可更換碟片或資料；
■ 係統出現故障，提出解決問題的建議；
■ 電子郵件支持；
■ 能提供遠程在線分析、調試。
2．廈門AG入口為您提供網絡遠程支持
廈門AG入口提供遠程技術支持，通過網絡遠程協助的功能為您解決麵臨的問題。
3．您也可以把故障部件直接寄送到廈門AG入口技術支持中心進行維修–寄修服務
“寄修服務”是指您可以把機器或其故障部件寄送至廈門AG入口技術支持中心，地址：廈門市集美區軟件園三期誠毅大街365號A04棟19~20F。
4．廈門AG入口為您寄送部件備品–寄件服務
“寄件服務”是指當設備硬件發生問題時，廈門AG入口先行寄出正常設備用於替代，然後再收回故障設備的服務。
5．廈門AG入口為您提供上門服務
如果在以上1、2點提供的服務不能解決發生的問題，廈門AG入口可以派工程師到現場進行上門服務。